Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://pioneercity.kz (далее «Сайт»).
Оператором персональных данных является ТОО «Pioneer Invest» (далее «Оператор»).
Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

1. Термины
В настоящей Политике используются следующие понятия.
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных.
Обработка персональных данных — действия, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.
Cookies — файлы, сохраняемые браузером Пользователя и содержащие техническую информацию, необходимую для функционирования Сайта и анализа его использования.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя.

2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика применяется исключительно к Сайту.
2.2. Используя Сайт, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сайта.
2.4. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных на сайтах третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте.

3. Персональные данные, подлежащие обработке
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилию, имя, отчество (при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения, указанные Пользователем в формах обратной связи;
• IP-адрес;
• данные файлов Cookies;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте, необходимые для анализа посещаемости и работы Сайта.

4. Источники получения персональных данных
Оператор получает персональные данные:

• посредством форм обратной связи, размещенных на Сайте;
• посредством форм лидогенерации в социальной сети Instagram;
• при обращении Пользователя по телефону;
• при обращении Пользователя через мессенджер WhatsApp;
• иными способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан.

5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• рассмотрение обращений и заявок Пользователей;
• предоставление консультаций по вопросам приобретения объектов недвижимости;
• осуществление обратной связи с Пользователем;
• организация показов объектов недвижимости;
• информирование о проектах, специальных предложениях и иных мероприятиях Оператора при наличии согласия Пользователя;
• ведение клиентской базы в системе amoCRM;
• анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламных кампаний;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

6. Использование файлов Cookies и сервисов аналитики
Сайт использует файлы Cookies для обеспечения функционирования Сайта, анализа его использования и оценки эффективности рекламных кампаний.
Оператор использует следующие сервисы:

• Google Analytics (GA4);
• Meta Pixel.

Указанные сервисы могут автоматически собирать обезличенные сведения о действиях Пользователя на Сайте в соответствии с условиями использования соответствующих сервисов.
Пользователь вправе ограничить использование файлов Cookies путем изменения настроек браузера.

7. Обработка и передача персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Оператор может передавать персональные данные:

• работникам Оператора в пределах их должностных обязанностей;
• лицам, оказывающим услуги по сопровождению Сайта, CRM-системы, информационных систем и сервисов аналитики;
• государственным органам Республики Казахстан в случаях, предусмотренных законодательством;
• иным лицам при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей их обработки.
Оператор не осуществляет продажу персональных данных третьим лицам.

8. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9. Права Пользователя
Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в уполномоченные государственные органы для защиты своих прав.

10. Срок хранения персональных данных
Оператор хранит персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.
По достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством, персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

11. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контактная информация
Оператор персональных данных
ТОО «Pioneer Invest»
Адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Бейбитшилик, 13.
Сайт: https://pioneercity.kz
WhatsApp:
+7 702 888 1010
+7 702 888 1000

13. Правовое основание обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, а также на основании согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.